حریم خصوصی

خانه الفبا، بابت خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت اطلاعاتی را از کاربران نیاز دارد تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به شما عزیزان ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس دقیق، شماره تلفن همراه و ثابت مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های خانه الفبا قانونی و مطابق با قوانین تجارت الکترونیک انجام می پذیرد و همینطور طی فرایند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی همچون نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی لازم است. لازم به ذکر است آدرس پست الکترونیک و شماره تماس هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند، مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آن صورت می‌گیرد.
بنابراین درج آدرس، پست الکترونیک و شماره همراه و ثابت توسط مشتری، گواهی مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد یاد شده به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، خانه الفبا به منظور اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و خانه الفبا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین خانه الفبا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، برای اطلاع‌رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا جشنواره ها برای اعضای وب‌سایت پست الکترونیک یا پیامک ارسال نماید.

توجه داشته باشید که 09019975309 و 09381342838 شماره‌هایی است که خانه الفبا از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها، وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه خانه الفبا را به اطلاع کاربران می‌رساند .

بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان خانه الفبا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام خانه الفبا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به شماره تماس 09019975309 اطلاع دهید.

خانه الفبا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، خانه الفبا می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران ضمن استفاده از خدمات وب‌سایت خانه الفبا، حق ویرایش اطلاعات و استفاده از آنها را در چارچوب یاد شده به خانه الفبا اعطا نموده و حق اعتراض را از خود سلب می‌نمایند.
باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و لذا برای جلوگیری از هرگونه سواستفاده احتمالی، کاربران نباید آن اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر شماره همراه خود را به فردی دیگر واگذار کرد، جهت جلوگیری از سواستفاده یا مشکلات احتمالی کاربران باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدیدی ثبت نمایند.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد یاد شده توسط کاربر باشد، بر عهده کاربر بوده وکاربر حق هر گونه ادعا علیه خانه الفبا را از خود سلب می‌کند. خانه الفبا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا اداری صالحه یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای خانه الفبا وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب سایت حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده اند.
همچنین به اطلاع کاربران می رسد که خانه الفبا همانند سایر وب‌سایت‌ها از جمع‌آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی خانه الفبا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها حداکثر تلاش را به عمل می‌آورد که اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیرقانونی جلوگیری کند. طبیعتا مسئولیت هرگونه سواستفاده به شخص یا اشخاص متخلف مربوط بوده وخانه الفبا حق اعتراض و پیگیری را از طریق قانونی بنابر صلاحدید خود محفوظ می‌دارد.

خانه الفبا برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران تمام توان خود را به کار گرفته و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفا با اطلاعات تماس زیر ارتباط برقرار کنید.  
تلفن تماس:
09019975309 (پاسخگویی ۲۴ ساعته، ٧ روز هفته)